Ich kann euren Unmut nachvollziehen. Lasst mich ein wenig Licht in die Angelegenheit bringen. Gedacht war der Adventskalender-Bonus für eine Schenkung pro Master-Account und nicht für jeden einzelnen Spielaccount auf den einzelnen Welten. Dies war ein Fehler von uns, das ist richtig, aber ein Fehler dieses Kalibers muss uns laut §5 der Spielregeln gemeldet werden.
Diese Passage wurde bereits mehrfach diskutiert! Es ist KEIN Bug und demnach auch KEIN Programmfehler gewesen. Es ist kein Programmfehler, denn ihr habt nicht in die Ankündigungen geschrieben, dass pro Acc. nur ein Kalender geöffnet werden kann...
JEDER Spieler hat das recht, sich auf so viel Welten wie er will anzumelden, und bei nicht gefallen dieses auch wieder zu löschen. Wenn ihr im Vorfeld eure Bedingungen zum Adventskalender nicht klar definiert dann ist das nicht der Fehler der Spieler. Und jetzt die Schuld auf diese zu lagern, finde ich unter aller Sau!
Es ist und bleibt KEIN Bug!
EDIT: Nach eurer Aussage hin, und wenn es von vorhein so gewesen sein soll, dass pro Acc. das Gold nur einmal gebucht werden durfte, würde dies in Folge bedeuten, dass ihr den einen Kulturpunkt, die Rohstoffe und auch die Gunst ebenfalls den Spielern wieder abnehmen müsst, die auf mehreren Welten gespielt haben... Ob es nun den 24. betrifft, ist erst einmal Nebensache!
Die Bearbeitung dieses Sachverhaltes hat mehrere Wochen gedauert, da wir dies erst einmal intensiv intern Diskutieren mussten. Es wurde überprüft inwieweit sich dadurch von Spielern Vorteile verschafft wurden und ab wann man wirklich von einem Bug-Exploit sprechen konnte.
Die Vorteile sind keine Vorteile, denn diese Möglichkeit der Mehrfachanmeldung hätte jeder nutzen können, dass der Weltenzugang im laufe des Tages gesperrt wurde, und Ihr damit erst einen Vorteil gewährt habt, ist für InnoGames, durchaus korrekt, spielt aber für die dies sich die anderen Welten anschauen wollten keine Rolle!
Wir verbieten natürlich niemandem einen neuen Spielaccount auf einer anderen Welt zu starten, auch nicht an Heiligabend, aber seien wir mal ehrlich, es ist doch sehr unwahrscheinlich, dass jemand an einem Tag gleich auf mehreren neuen Welten neu anfängt und diese Accounts dann nicht mal bespielt. In diesem Fall haben wir auch noch eine Toleranzgrenze von bis zu 4 neuen Accounts an besagtem Abend eingeführt, wodurch erst alle schwerwiegenden Fälle von 5 oder mehr erstellten Accounts das Gold wieder abgezogen bekommen haben.
Jetzt wollt Ihr euch also als Wohltäter darstellen?
Leider war es uns nicht möglich, den Spielern, die das dadurch erbeutete Gold bereits verbraucht haben, zu bestrafen, da wir diesen Spielern keinen negativen Wert aufzwingen können, denn dadurch würde der Account sofort gesperrt werden und zwar solange, bis das Soll auf dem Premiumkonto ausgeglichen wurde.
ohh... Noch eine Wohltat, ihr häuft euch ja mit diesen Entscheidungen, oder?
Diese Entscheidung ist zwar hart, aber bei dem immensen Missbrauch des Adventskalenders sahen wir uns gezwungen in dieser Form einzuschreiten.
Ich erwarte eine Entschuldigung für die Wortwahl, es ist und bleibt kein Missbrauch, von einen Programmfehler ganz zu schweigen. Hättet ihr eure Bedingungen von Anfang an klar dargelegt würde die Sache anders aussehen.
Also, ich erwarte immer noch eine Reaktion die Annehmbar ist, ohne das die Schuld bei Spielern gesucht wird!...
Ich hatte es verbaucht und ihr habt mir neues Gold wechgenommen. Ich denke sowas sollte Beachtung finden.
Tja, für InnoGames scheint das wurscht zu sein, ob Du schon wieder richtiges Gold gebucht hast... Wobei ich mich auch hier frage, wo die rechtliche Grundlage liegen soll...
DD
