DeletedUser57288
Gast
Hier wird so nüchtern abgespeist, das ich dann auch mal ganz nüchtern mit Fakten ein paar Sachen dementiere und hoffentlich auch endgültig klar stelle!
Let's GO !
Meiner Member haben sicherlich mehr Zeit reingesteckt und das nicht nur unbezahlt.. Nein! Sie haben sogar bezahlt ! Mit Premiufunktionen und einen Zeitaufwand von mehreren Monaten !
Deshalb ist deine Argumentation hier auch direkt nichtig und liegt an der grenze zur Frechheit !
Das diese Zeitdiskepanz auftaucht, liegt in der Verantwortung des des Supports und nicht in unserer! - Unsere Tickets kamen Zeitnah!
Frage: Wenn es hier nur um die Ressourcen ging, weshalb wurden sie nicht genau so wie meine Member mit Ressourcenbuffs abgespeist? Die Truppen müssen wir bei uns auch von Hand wieder Aufbauen = Zeitverlust uvm.!
Aber wo wir schon dabei sind. Selbst da haben sie es vermasselt! SCR hat meine "Pyramiden" Stadt nach ihrer Ankündigung der Rückgabe mit Goldeinsatz zurückgebaut ! - Reagiert wurde da von ihnen nicht ! Eine Verwarnung ist mir da auch nicht bekannt. Dieses Verhalten verstößt klar gegen gegen §4 ! - Wurde der WW-Spieler bereits bestraft? Ich bezweifle es, denn meine Stadt wurde auch nicht auf den Ursprungs zustand zurückgesetzt, nein sie hat 4.000 Punkte weniger! - Frechheit auf höhstem Niveau ! (von dem Spieler)
Starten sie zur Not eine Umfrage. Das wäre das mindeste ! (Server-Intern + Erläuterungen)
Der letzter Satz gefällt mir am besten,...!!!!!!! Sie stehen jeder Zeit zur Verfügung? - Gestatten sie mir, das ich die Reaktionszeiten des Supports zusammen fasse und öffentlich zur Verfügung stelle?
Ich möchte Anmerken, das wir alle nur Menschen sind und Fehler passieren können. Dann sollten sie aber auch behoben werden und das es noch möglich ist, den Server zurück zu setzen, ist hier wohl jedem klar !
Falls sie bis Morgen keine zufriedende Stellende Lösung anbieten können, erwarten wir von Rage Quit + Bündnissen, eine zusammenfassung aller Nachteile, die wir davon getragen haben. Eine lange Liste, stelle ich ihn gern zur Verfügung!
P.S.: Ich hoffe dieser Post wird nicht einfach gelöscht. Ich habe hier sachlich gegen argumentiert.
Let's GO !
Die Supporter & co machen es freiwillig und werden unter anderen dafür auch bezahlt / entlohnt.InnoGames hat in einen sehr ungewöhnlichen Schritt die Verantwortung übernommen, persönliche Fehler der Entscheidenden zugegeben und einen enormen Zeit- und Arbeitseinsatz in Lösungen gesteckt. Das seht ihr vlt. anders, weil euch der Aufwand der geforderten Maßnahmen überhaupt nicht bewusst ist, aber das ganze war bisher Zeit- und Arbeitsintensiv.
Meiner Member haben sicherlich mehr Zeit reingesteckt und das nicht nur unbezahlt.. Nein! Sie haben sogar bezahlt ! Mit Premiufunktionen und einen Zeitaufwand von mehreren Monaten !
Deshalb ist deine Argumentation hier auch direkt nichtig und liegt an der grenze zur Frechheit !
Möchtest du darauf wetten und auch für haften? - Die Mehrheit fordert nach wie vor eine Zurücksetzung des Servers auf den Zeitpunkt der Sperren. (30.07.18 ~12:00)Ich bezweifel außerordentlich stark, dass eine Mehrheit auf dem Server einen Serverreset befürwortet hätte. Insbesondere über eine zeitliche Distanz von 2 vollen Tagen.
Das diese Zeitdiskepanz auftaucht, liegt in der Verantwortung des des Supports und nicht in unserer! - Unsere Tickets kamen Zeitnah!
Die Allianz mag wohl die treibende Kraft mit den ungerechtfertigten Tickets gewesen zu sein. Jedoch trägt die volle Verantwortung ein unabhängiger Supporter/CM ! Das dort die Kompetenz fehlte um die Sache richtig zu bewerten, kann man SCR nicht anlasten.PS: Ansonsten möchte ich Casjen zustimmen, dass die Verantwortung hier bei SCR liegt. Sie wissen das sie die Städte nur durch Falschbeschuldigungen und dadurch ausgelöste Sperren bekommen haben.
Aber offensichtlich sind sie nicht zu einer Rückgabe bereit. Warum eigentlich?
Der Support hat eben nicht getan, was vertretbar gewesen ist! Er hat unrechtmäßig gesperrt ! Städte unrechtmäßig zurückgegeben! Außer die, die natürlich wirklich unrechtmäßig waren. Ein Spieler hat dadurch direkt 30 Städte verloren, die nicht ersetzt werden! ..Darüber hinaus noch vieles mehr! (Liste folgt)Der Support hat mMn das getan was vertrettbar gewesen ist (Einzelfalllösungen wie zB. die Rohstoffe hätten vermutlich besser geregelt werden können). Warum die Community nicht zu einer fairen Lösung imstande ist, ist mir dabei jedoch unbegreiflich
Ein kläglicher Versuch macht die Sache nicht wett! - Sogar in der Kompensation wurden im erheblichen maße Fehler gemacht!Wir CMs haben einen Fehler gemacht und eine unausgeglichene Situation auf Welt Imbros geschaffen, die zwei Allianzen sowie ihre Bündnispartner betrifft. Wir haben versucht, das Ungleichgewicht der Situation auszugleichen und die Nachteile wieder gut zu machen, die auf allen Seiten entstanden sind.
Sie haben die Logs/Daten, es ist ihre Aufgabe, diese Sachgerecht und fair zu bewerten. Wenn sie da aber offensichtliche und vor allem gravierende Fehler begehen, die die ganze Welt beeinflussen, muss der Server zu der Ausgangssituation zurück gesetzt werden! Einen anderen logischen Aspekt gibt es in einen solchen Szenario nicht! - Müssten sie ja nun spätestens jetzt wissen, da sie mit der alternative kläglich gescheitert sind !Beide beteiligten Allianzen sind sich dabei in einem einig: die andere Allianz hat mehr bekommen als sie verdient hätte. Keine der beiden Allianzen gönnt sich dabei irgendetwas und das ist auch verständlich. Die Wahrheit liegt bekanntlich meistens in der Mitte. Wir kennen die Wahrheit auch nicht. Aber wir haben versucht, die Mitte durch Ausgleiche auf beiden Seiten so gut es geht zu treffen.
Komischerweise wird im Forum aber schneller reagiert als im Ticket ! - Trotzdem alles viel zu langsam, auf einen Speedserver wo es gerade in der Weltwunder-Phase um Zeit geht !Zu ein paar der hier angesprochenen Dinge möchte ich mich noch äußern:
- Konkrete Forderungen nach Kompensationen solltet ihr im Supportsystem mit uns besprechen. Hier werden wir darüber nicht diskutieren. Wir sind aber natürlich weiterhin für eure Anliegen zu erreichen.
Da wir das Weltwunder legitim gecrasht haben, hätte es gar keine Befüllung geben dürfen! - Sie hätten alternativ ein anderes befüllt? Welches denn? So weit ich informiert bin, gab es dort keines, was zur Befüllung bereit gestanden hätte. Jedoch durften sie nun die Ressourcen in ein Weltwunder ihrer Wahl stecken!Die Allianz SCR hat aufgrund des Fehlers der Community Manager die Pyramideninsel für einige Stunden zurückerhalten. In dieser Zeit sind sie zurecht davon ausgegangen, dass das Weltwunder weiterhin in ihrer Hand bleibt. Sie belieferten es mit etlichen Rohstoffen. Später stellte sich heraus, dass die Rückübertragung des WW auf SCR ein Fehler war und die Allianz RQ es zurückerhalten musste. Diese Rückgabe wurde vollzogen. Die Rohstoffe der Pyramide sind dabei verpufft. Hätten wir SCR die Stadt nicht zurückgegeben (also richtig entschieden), dann hätten sie die Rohstoffe nicht in die Pyramide, sondern in ein anderes Weltwunder gesteckt. Da ihnen also durch unseren Fehler ein Nachteil in Form der verpufften Rohstoffe entstanden ist, haben wir die erfolglos für die Pyramide aufgewendeten Rohstoffe in ein anderes Weltwunder von ihnen übertragen. Damit haben wir das Ziel verfolgt, die Nachteile, die den Beteiligten entstanden sind, auszugleichen. Denn unter "Beteiligte" ist nicht nur Rage Quit zu verstehen, sondern eben auch SCR.
Frage: Wenn es hier nur um die Ressourcen ging, weshalb wurden sie nicht genau so wie meine Member mit Ressourcenbuffs abgespeist? Die Truppen müssen wir bei uns auch von Hand wieder Aufbauen = Zeitverlust uvm.!
"Versucht" ! Betonung liegt hier wirklich nur auf "VERSUCHT" ! ..Selbst das wage ich zu bezweifeln, oder wie erklären sie der Community die Stadtverluste, die nach wie vor bestehen? Alle Städte hätten AUSNAHMSLOS den ursprünglichen Besitzern zurückgegeben werden müssen, da diese Handlungsunfähig waren, aufgrund ihrer Fehler! - Bestraft bleiben weiterhin die zu unrecht gesperrten! ....Zu kompliziert? - Server Reset ! ..Aber wer kommt wohl besser in so einer Situation klar, der Spieler, der wissentlich einen zu unrecht gesperrten Spieler sperrt und die Stadt zurückgeben muss oder die Personen, die zu unrecht gesperrt wurde und die Städte eben zu unrecht nicht zurückbekommt? - Würfeln sie das aus? Ich finde hier keinen logischen Ansatz der im Verhältnis stehen würde.- Für die gesperrten Spieler der Allianz Rage Quit haben wir versucht, die in Bezug auf die Weltwunder und gecleanten Städte entstandenen Nachteile fair auszugleichen. Um dabei zu fairen Ergebnissen zu kommen, haben sich alle Ebenen des Grepolis-Teams abgestimmt. Wir haben versucht, dadurch das größtmögliche Maß an Objektivität zu erreichen und die entstandenen Nachteile realistisch zu bewerten. Die Bonipakete, die dabei herausgekommen sind, können sich sehen lassen und sollten den Schaden kompensieren, die verlorene Zeit von zwei Tagen wieder gutmachen.
Das war ja wohl auch das mindeste, das wir die Städte, zurückbekommen, die einfach mal zu unrecht überhaupt fremd übertragen wurden!- Wir haben Rage Quit darüber hinaus eine Stadt auf einer anderen ihrer Weltwunderinseln zurückübertragen. Diese Stadt gehörte nicht mehr ihnen, sondern einem Bündnispartner von SCR. Dieser hatte die Stadt mit legitimen Mitteln erobert. Wir sind in diesem Fall so weit gegangen, einer komplett unbeteiligten Allianz eine Stadt wegzunehmen, die diese aus ihrer Sicht vollkommen zurecht belagert hatte. Das ist ein absolut wesentlicher Punkt, den es zu beachten gilt, wenn man die Situation objektiv einschätzen möchte.
Aber wo wir schon dabei sind. Selbst da haben sie es vermasselt! SCR hat meine "Pyramiden" Stadt nach ihrer Ankündigung der Rückgabe mit Goldeinsatz zurückgebaut ! - Reagiert wurde da von ihnen nicht ! Eine Verwarnung ist mir da auch nicht bekannt. Dieses Verhalten verstößt klar gegen gegen §4 ! - Wurde der WW-Spieler bereits bestraft? Ich bezweifle es, denn meine Stadt wurde auch nicht auf den Ursprungs zustand zurückgesetzt, nein sie hat 4.000 Punkte weniger! - Frechheit auf höhstem Niveau ! (von dem Spieler)
KLÄGLICH GESCHEITERT !!!!!! - Das wissen sie nun sicher auch, also sollte jetzt wohl mal schnellsten ein Reset eingeleitet werden, bevor noch mehr Zeit verstreicht, die dann nur als Ausrede genutzt wird, eben nicht zu reseten !Hauptziel war, den Kampf um die Weltwunder wieder möglichst fair zu resetten (ohne kompletten Weltenreset)
Starten sie zur Not eine Umfrage. Das wäre das mindeste ! (Server-Intern + Erläuterungen)
Ihre aufgewendete Zeit, steht sicher nicht im Verhältnis zu der investierten Spielzeit der Spieler. Außerdem ist es eben mal ihr Job, egal ob bezahlt oder ehrenamtlich ! Es ist sehr traurig, das sie hier ihre Zeit bemessen. - Aber ich kann gern die investierte Zeit der betroffenen Spieler zusammen tragen, anschließend können wir ja eine Bilanz ziehen.- Tatsächlich war die Arbeit in Bezug auf diesen Vorfall auf Imbros nicht "mal eben" erledigt. Das gilt für die Kommunikation mit den Beteiligten, für die Analyse der Situation an sich sowie für die intensiven internen Beratungen zu dem Thema. Ich habe in den letzten drei Tagen etwa 20 Stunden Arbeitszeit in diesen Fall investiert (und ich bin hier im Nebenjob tätig, Faey als Vollzeitkraft hat ebenfalls den allergrößten Teil ihrer Arbeitszeit in den letzten Tagen damit verbracht). Versteht mich nicht falsch, wir haben einen schwerwiegenden Fehler gemacht und aus diesem Grund war jede Minute, in der wir versucht haben, diesen Fehler wieder gutzumachen, sinnvoll investierte Zeit. Aber die Entscheidungen wurden nicht "mal eben" getroffen und umgesetzt. Sie haben Zeit gekostet und das ist auch gut so. Wir haben nichts vom Zaun gebrochen und uns wirklich bemüht, ein faires Ergebnis zu erzielen.
Mit einer Entschuldigung ist es eben nicht getan ! - Geschweige denn, wurden alle beteiligten berücksichtigt !Wir möchten uns erneut bei euch für die ganze Situation entschuldigen und haben versucht, bei der Lösung jeden von euch zu berücksichtigen. Für weitere Anfragen über das Supportsystem stehen wir jederzeit zu eurer Verfügung.
Der letzter Satz gefällt mir am besten,...!!!!!!! Sie stehen jeder Zeit zur Verfügung? - Gestatten sie mir, das ich die Reaktionszeiten des Supports zusammen fasse und öffentlich zur Verfügung stelle?
Ich möchte Anmerken, das wir alle nur Menschen sind und Fehler passieren können. Dann sollten sie aber auch behoben werden und das es noch möglich ist, den Server zurück zu setzen, ist hier wohl jedem klar !
Falls sie bis Morgen keine zufriedende Stellende Lösung anbieten können, erwarten wir von Rage Quit + Bündnissen, eine zusammenfassung aller Nachteile, die wir davon getragen haben. Eine lange Liste, stelle ich ihn gern zur Verfügung!
P.S.: Ich hoffe dieser Post wird nicht einfach gelöscht. Ich habe hier sachlich gegen argumentiert.
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