Sehr geehrte Herren Geschäftsführer der InnoGames GmbH,
bitte nehmen Sie sich ein paar Minuten Zeit um Ihnen ein Anliegen der Top 20 Allianzen der Welt Gamma nahe zu bringen. Seit geraumer Zeit werden viele Entscheidungen des Support-Teams der deutschen Grepolis Version kontrovers im Forum diskutiert. Sehr viele faire Spieler fühlen sich durch den aktuellen Strafenkatalog verraten und verkauft.
Deshalb haben sich trotz diverser Kriege auf unserer Welt, beinahe alle Allianzführer der Top 20 Allianzen auf Gamma im Skype zusammengesetzt und diskutiert, wie man die aktuelle Situation verändern könnte.
Wir möchten mit dieser Aktion bewirken, dass in Zukunft nicht diejenigen gestraft werden, die sich an das Regelwerk halten, sondern jene Spieler, die bewusst und vor allem mehrfach betrügen. Ich denke ich brauche Ihnen nicht erzählen, dass gute Betrüger im Zeitalter von UMTS-Telefonen, Netbooks, usw. kaum enttarnt werden können. Aber die Spieler, die dem Support negativ auffallen, sollten doch zumindest eine gerechte Strafe bekommen.
Da ich auch 2 Monate im Support tätig war, habe ich noch einen guten Einblich in den aktuellen Strafenkatalog. Momentan wird jeder Regelbruch einzeln geahndet. Begehe ich einen Verstoß gegen IP Sharing Regeln, wird das separat von Multiaccounting oder Account-Sitting behandelt, wodurch der Spieler alleine schon mehrere Schlupflöcher hat. Auch innerhalb der einzelnen Regeln gibt es noch weitere Unterstufungen.
Es ist uns inzwischen bekannt, dass der Strafenkatalog einst vom Community-Manager „Atomhund“ eingeführt wurde und von „Joony“ mehrmals überarbeitet wurde. Ferner wissen wir auch, dass die InnoGames GmbH auf allen Spielwelten den gleichen Strafenkatalog zur Bewertung der Strafen einsetzen möchte. Ich bitte Sie, sich mit den zuständigen Community-Managern, sowie der Produkt-Managerin Grepolis, Dominika Borgosz, an einen Tisch zu setzen und diese Problematik anzugehen.
Ich kann mich als einer der älteren InnoGames GmbH Kunden noch sehr gut an die Anfänge von Die-Staemme erinnern, als ein gewisser Supporter namens Sperrwiesel (nehmen Sie mir den Nickname nicht übel - der war damals Gang und Gäbe) Angst und Schrecken unter den Spielern verbreitet hat. Bitte erinnern auch Sie sich an diese Zeit zurück und überlegen Sie sich, wen es zu schützen gilt:
Denjenigen, der das Regelwerk beachtet und sich keine Vorteile verschafft, oder denjenigen, der die Schwachstellen des Systems auslotet oder einfach nicht in der Lage ist die Regeln zu verstehen bzw. diese zu akzeptieren.
Im Anhang habe ich Ihnen unser offizielles Schreiben, welches wir im Diskussions-Grepolis-Forum gepostet haben angehängt. Ebenso ein Vorschlag eines Strafenkataloges, wie wir 20 Allianzleiter Welt Gamma uns diesen vorstellen könnten. Sicher ist dieser Vorschlag nicht des Rätsels Lösung, aber vielleicht könnte man sich bei der Ausarbeitung eines neuen Strafenkataloges daran orientieren.
Die Diskussion im Grepolis Forum können Sie bei Interesse unter folgendem Link mitverfolgen:
http://forum.de.grepolis.com/showthread.php?t=11867
Mit freundlichsten Grüßen
Die Allianzführer der Welt Gamma, vertreten durch
Leibhaftige
Allianzführer Immortal Tsunami, Welt Gamma