Ich schreibe dass ohne damit jemanden persönlich angreifen zu wollen, aber eben ungeschminkt und direkt.
Dazu Fallen mir sehr grundlegende Dinge ein die ich jetzt einmal so schildern möchte, wie sie bei mir und vielen der betroffenen mit denen ich im laufe der Jahre geschrieben habe, ankommen.
Heist welchen Eindruck die Firma Innogames mit ihren bissherigen Geschäftsgebaren hinterlässt und welche Folgen sich daraus ergeben haben -Sprich den "Ist-Stand" den wir hier eben heute sehen.
Zuerst möchte ich sagen, dass ich das Konzept von Grepolis im gesammten als ein wirklich gutes Spiel sehe.
Aber:
Bei allem dem was inzwischen alles passiert ist und was daraus alles geworden ist, bleibt dass dann schon das einzige was ich zu Innogames noch gutes sagen kann.
Und um das zu präzisieren, mit Innogames meine ich ganz alleine die Geschäftsleitung die für diese hier zu Tage tretenden Misstände die alleinigen Verantwortlichen sind.
Einzelne Mitarbeiter mögen sich ja durchaus redlich bemühen, aber in der Summe der sich über die Zeit entwickelnden Fehler die das Management bis heute nicht behoben hat, gehen diese Bemühungen unter.
Warum:
Die vielen Fehler und da dann ganz im speziellen Fehler die durch die schlechte Fehlerbehebung noch zusätzlich entstehen.
Solange Innogames auf Dauer nicht im Stande ist, die bestehenden Fehler grundlegend zu beheben und ihre Qualitätssicherung endlich einmal dahin bringt, dass durch Updates nicht sofort wieder neue Fehler ins Spiel gebracht werden, so lange wird alles was hier geschrieben wird mehr oder weniger als "grosses blabla" wahrgenommen.
Inogames hat sich hier, durch teilweise Unfähigkeit und durch teilweise reine Schlamperei, ein Image der Unglaubwürdigkeit erworben. :supermad:
An diesem Image haben aber schon längst nicht mehr die Programmierer Schuld. Pannen in dieser Häufigkeit, die nach einem so langen Zeitraum praktisch schon verlässlich auftreten, sind Schuld des Managements/Geschäftsführung.
Dort wurden (und was es noch viel schlimmer macht) werden Fehler gemacht, die einfach über einen so langen Zeitraum
Profis nicht in dieser Anhäufung passieren dürfen.
Die Folgen daraus sind eben genau die die man hier sieht.
Angestellte, die die Firma gegenüber der Comunity vertreten sollen, müssen sich als aller erstes mit einem Glaubwürdigkeitsproblem herumschlagen.
Das wird den betroffenen Mitarbeitern aber kaum einmal so direkt gesagt, -sie stellen nur fest, das sie es unglaublich schwer haben, überhaupt anspruch in der Community zu finden. Das kostet dann noch Zusätzlich wertvolle Arbeitszeit und verzögert/verhindert dass sinnvolle/brauchbare Ergebnisse erarbeitet werden können.
Es verhindert auch, dass vile Spieler die das könnten, konstruktiv mitarbeiten.
Weiters betrifft das dann auch das "Image" das die freiwilligen Mitarbeiter(also die die kostenlos hier im Forum/Support/Wiki usw. für Innopgames arbeiten)
Nicht erst einer hat sich da die Frage gestellt:
wieso bin ich auf einmal der "Buhmann" kaum dass ich das Wort "Team" bei meinem Forumsnick dabeistehen habe?.
Und dann beginnte schon der erste Kreislauf:
Nicht viele tun sich das dan an und machen trotzdem mit Begeisterung und Einsatz hier kostenlose Arbeit.(meinen Respekt dafür an die wenigen die das wirklich gut machen. Allen voran möchte ich da als Beispiel Adler nennen)
Aber man braucht Mitarbeiter aus dem Spiel heraus, Mitarbeiter die das Spiel selber kennen.
Also nimmt man auch Spieler die ganz ehrlich gesagt, keine "Begabung" dafür haben um Probleme abzuhandeln.
Speziell vom Support über das Ticketsystem sind teilweise schon Sachen/Antworten vorgekommen wo man sich fragen muss, wo hat der Verfasser/Supporter da seinen Kopf gehabt wie er den Text geschrieben und als offizielle Antwort verschickt hat.
Der Grund das solche Dinge immer mehr werden ist, dass bei dem Einduck den Innogames hier hinterlässt,
sich einfach viel zu wenige für die freiwillige Arbeit zur Verfügung stellen.
Als Folge draus, hat Innogames auch nicht genügend Auswahl um die Qualität des Teams selber zu steigern.
Schuld ist da meiner Meinung nach das Schlechte Immage der Firma Inogames selber. Innogames hat seine Glaubwürdigkeit verloren.
Da kann jetzt und heute egal wer auch immer schreiben was er will.
Dieses Problem und diese Immage wird erst nach Monaten harter, fleissiger und guter Spielverbesserungen zu korrigieren sein.
Dessen muss sich Innogames und alle die Innogames gegenüber den Spielern vertreten bewusst werden.
Solange das den Verantwortlichen nicht in seiner ganzen Konsequenz klar ist, werden sie auch weiter immer die falschen(
keine?) Entscheidungen treffen um etwas
für ein positives Fedback durch die Kommunity tun zu können.
Der Schaden ist eben schon angerichtet und nichts ist schwieriger als ein schlechtes Immage wieder "gradezurücken"
Was könnte man dagegen tun?
Erstmal auf Weiterentwicklungen( wie zum Beispiel neue Events und ähnliches) zu verzichten und bestehenden Fehler mit allem Einsatz grundlegend zu beheben.
Die Testwelt in ein brauchbares "Werkzeug" zu verwandeln um endlich auch wirkliche Testszenarien durchspielen zu können
-dazu gehört dass auch Testszenarien ausgearbeitet werden, dafür sollten Testwelten ja da sein
Vorschläge wie die Testwelten besser belebt/funktioniren könnten -oder was Spier alles davon abhält-gäbe es ja auch schon aus der Kommunity.
Ein anderer Ansatz der ganz sicher zur Zufriedenheit der Spieler beitragen würde:
Das Premiumsystem weniger auf zusätzliche Spielvorteile ausrichten, sondern auf
ganz deutlich mehr Spielkomfort
Grepolis ist ein Langzeitgame und er MEnsch ist "bequem"
Also sollte Inogames sich doch endlich auch mal Gedanken machen, wie große Accounts mit 100+ Städten noch
mit Spaß zu spielen sind. Auch dazu gibt es schon zahllose Vorschläge in den verschiedensten Foren.
Momentan sieht es bei Grepolis so aus, dass je größer ein Account wird, es im Verhältnis immer weniger Spielaktionen sind die man machen kann.
Der Anteil reiner "Accountverwaltung" steigt bis zu einem Ausmaß hin, das einfach der dadurch erlebte Spielspaß nicht mehr im Verhältnis steht.
Man hört entweder auf, oder man bleibt nur noch wegen der vielen wirklich klasse Mitspieler, die man inzwischen Kennengelernt hat.
Der Account selber aber -oder dann sogar ganze Welten "tuckern nur so vor sich hin".
Dieses Spiel lebt zu einem sehr sehr großen Teil von dem Zusammenwirken der Spieler untereinander.
-Das hat aber Innogames meiner Meinung nach auch nichtmal im Ansatz wirklich verstanden.
Wie anders ist es denn sonst zu erklären, dass der Ingame-Chat immer noch so ein völlig untaugliches Spielelement ist?
Weiteres möchte ich hier jetzt garnicht ausführen, das würde den Umfang eines Forums sprengen.
Ich will mit diesem Beitrag nur einmal die wirklich grundlegenden Probleme "ankratzen".
Wenn man das nur ein bisschen durchdenkt kommen eine Fülle von Mängeln zu Tage, die eben genau dahin geführt haben wohin Innogames das Spiel Grepolis hat kommen lassen.
Aber wenn man das einmal wirklich durchdenkt, würden auch eine Fülle von Lösungsmöglichkeiten zu Tage treten. Viele davon gibt es schon hier im Forum nachzulesen. Innogames müsste sich dem nur einmal wirklich mit Ernst widmen.
Aber Vorausetzung das sich hier etwas bessert, das Inogames hier wieder wirklich glaubwürdig wird, ist dass das Grundspiel nach all den Jahren (Release des Spiels war am 8. Dezember 2009) endlich ordentlich zum laufen gebracht wird.
Fredy