DeletedUser53968
Gast
Sehr geehrtes Support Team!
Seit gestern 06.30 ist von mir ein Ticket in Bearbeitung.
Ich habe per Pay Save Karte Gold gekauft. Geld abgebucht, Gold nicht erhalten.
Bei jeder ordentlichen Transaktion würde man hier von Betrug sprechen, in einem normalen Laden (man bezahlt, bekommt aber keine Ware oder Leistung dafür) würde man die Polizei zu Hilfe rufen.
Es geht hier immerhin um € 79,90, das ist auch keine Kleinigkeit mehr.
Verwunderlich ist vor Allem, dass alle Informationen der Pay Save Karte, PIN und Seriennummer, dem Support bereits vorliegen, es jedoch den Anschein macht, die Causa bleibt mal liegen.
Von euch als Support Team und damit als offizielle Ansprechpartner für Spielteilnehmer, bzw. Vertreter der Fa. InnoGames, darf man sich in einer sensiblen Causa doch eine primäre Behandlung erwarten.
Sollte es wider Erwarten zu keiner Reaktion seitens Support/InnoGames kommen, sehe ich mich gezwungen dieses Sachverhalt zur weiteren Betreibung an meinen Rechtsvertreter zu übertragen.
Mit freundlichen Grüßen
Outbeck
Seit gestern 06.30 ist von mir ein Ticket in Bearbeitung.
Ich habe per Pay Save Karte Gold gekauft. Geld abgebucht, Gold nicht erhalten.
Bei jeder ordentlichen Transaktion würde man hier von Betrug sprechen, in einem normalen Laden (man bezahlt, bekommt aber keine Ware oder Leistung dafür) würde man die Polizei zu Hilfe rufen.
Es geht hier immerhin um € 79,90, das ist auch keine Kleinigkeit mehr.
Verwunderlich ist vor Allem, dass alle Informationen der Pay Save Karte, PIN und Seriennummer, dem Support bereits vorliegen, es jedoch den Anschein macht, die Causa bleibt mal liegen.
Von euch als Support Team und damit als offizielle Ansprechpartner für Spielteilnehmer, bzw. Vertreter der Fa. InnoGames, darf man sich in einer sensiblen Causa doch eine primäre Behandlung erwarten.
Sollte es wider Erwarten zu keiner Reaktion seitens Support/InnoGames kommen, sehe ich mich gezwungen dieses Sachverhalt zur weiteren Betreibung an meinen Rechtsvertreter zu übertragen.
Mit freundlichen Grüßen
Outbeck