Behoben Graphikfehler bei Appversion 2.266

[Onkelsz]

kann nichts mehr erkennen bei Benutzung der APP seit Update auf 2.266

 

[matf3l]

Danke für die Meldung. Eigenen Tests zufolge funktioniert die Version 2.266.
Könntest du bitte den Cache löschen und es daraufhin erneut versuchen? Bitte gib uns dann Bescheid, ob das funktioniert hat.

Den Cache kannst du in den Geräteeinstellungen ändern. Diese können von Gerät zu Gerät unterschiedlich sein. In den Einstellungen suchst du am Besten nach Grepolis, klickst dann auf Speicher und dort sollte das Löschen des Caches möglich sein. Falls nicht, gibt es im Internet bestimmt entsprechende Anleitungen für den Gerät.

 

[Onkelsz]

Caches gelöscht, keine Änderung.Ich benutze Lenovo Tablet. Bei mein Handy
Samsung Galaxy habe ich die APP deinstalliert und neu installiert mit 2.266.
Cache gelöscht.Grepo startet nur bis InnoGames und nicht weiter.

 

[matf3l]

Danke für deine Rückmeldung.
Könntest du bitte folgende Schritte der Reihe nach auf beiden Geräten durchführen?

1. Grepolis App deinstallieren
2. Gerät neu starten
3. Grepolis App neu installieren.

Bitte melde dich danach erneut, ob es klappt oder nicht.

 

[Onkelsz]

Auf beiden Geräten erledigt.Immer noch das gleiche.

 

[matf3l]

Es tut mir Leid, aber momentan kann ich diesbezüglich keine weitere Hilfe anbieten. Auf unseren Geräten funktioniert Grepolis einwandfrei, auch auf der betroffenen Welt. Ich werde meine Kollegen kontaktieren, aber das kann aufgrund des Wochenendes bis Anfang nächster Woche dauern.

 

[Buffysara]

bei mir ist auch alles ok
muss also lokal sein
genauer Handytyp und Androidversion sind bestimmt hilfreich
wenn nötig per PN an Mat

 

[Onkelsz]

Habe die APP noch auf ein 2.Handy installiert, alles OK.
Liegt dann doch an den beiden Geräten.

 

[matf3l]

Wir haben heute eine neue Version veröffentlicht, um diesen Fehler zu beheben. Bitte aktualisiere die App auf den Geräten, die nicht funktionieren.

 

[Onkelsz]

Habe die APP auf beide Geräten aktualisiert. Es funktioniert wieder.