Push-Nachrichten und App Update 2.154.2

[DeletedUser55768]

Liebe Community,

heute haben wir eine neue App-Version (2.154.2) für alle Android Nutzer veröffentlicht. Diese Version dient der Behebung der Probleme, die wir mit den Grepolis-Alarmtönen hatten. Bitte schaut im PlayStore nach der neuen Version und ladet sie herunter, um wieder die alten gewohnten Grepolis-Töne nutzen zu können.

Da trotzdem oft viele Spieler Probleme mit Push-Nachrichten haben und das Player Council diesen Punkt ebenfalls angesprochen hat, möchten wir außerdem folgende Tipps zur Problemlösung und für verlässlichere Push-Nachrichten mit euch teilen:

Es gibt einige Situationen, in denen App-Nachrichten nicht mehr funktionieren. Leider können wir die meisten davon nicht beeinflussen.

Die Gründe für ausbleibende Push-Nachrichten können je nach Gerät, Betriebssystem und/oder Spielverhalten sehr unterschiedlich sein. Unten stehend findet ihr einige Tipps, um das Erhalten von Push-Nachrichten sicherzustellen.

• Prüft ob Push-Nachrichten in der App aktiviert sind. (Einstellungen → Push-Nachrichten)
  Die App kann nur Push-Nachrichten senden, wenn sie in den Einstellungen aktiviert sind. Bitte wählt alle Aktionen aus, für die ihr Push-Nachrichten haben wollt.

• Prüft die Nachrichten-Einstellungen eures Smartphones. Sie befinden sich normalerweise in den App- oder Benachrichtigungseinstellungen eures Geräts.
  Wenn Push-Nachrichten auf dem Smartphone deaktiviert sind, kann Grepolis keine Push-Nachrichten erhalten, selbst wenn sie in der App aktiviert sind.
  
  
• Wählt eure bevorzugte Spielwelt und loggt euch regelmäßig in den Account ein, für den ihr Push-Nachrichten erhalten wollt.
  Signale (heartbeats) aus dem Spiel werden in regelmäßigen Abständen benötigt, um zu bestätigen, dass Push-Nachrichten gesendet werden sollen. Wenn man sich eine Weile nicht einloggt, kann es passieren, dass Push-Nachrichten nicht mehr gesendet werden. Theoretisch können Push-Nachrichten für mehrere Welten gesendet werden. Aber je mehr Welten man spielt und je mehr Zeit seit dem letzten Login vergangen ist, desto unzuverlässiger werden sie. Wir empfehlen eine Hauptwelt für Push-Nachrichten zu wählen und mindestens einmal in 24 Stunden einzuloggen, um verlässlich Push-Nachrichten zu erhalten.

• Prüft Energie- und Nachrichten-Einstellungen auf eurem Gerät und schaut, ob es Ausnahmen für Apps im Hintergrund gibt.
  Die neuesten Betriebssysteme bieten umfassende Energiespar- und Leistungseinstellungen. Leider tendieren sie dazu, Apps im Hintergrund zu schließen oder zu limitieren, um den Akku zu schonen oder die Leistung zu steigern. Die Grepolis App benötigt Hintergrunddienste und erlaubte Push-Nachrichten, um sie zeitnah und verlässlich zu senden. Diese Energie- und Leistungseinstellungen können stark zwischen unterschiedlichen Herstellern variieren. Daher solltet ihr eine offizielle Dokumentation des Herstellers über mögliche Ausnahmen zu Rate ziehen, um verlässliche Push-Nachrichten zu ermöglichen.
  
  
• Stellt sicher, dass euer Gerät mit Google Play oder Game Center Diensten verbunden ist. Bei Android-Geräten müssen Google Play Dienste auf dem neuesten Stand sein.
  Man benötigt eine aktive Verbindung zu den Diensten des Stores (Apple oder Google), um Push-Nachrichten zu erhalten.
  
  
• Wenn keiner der Tipps hilft, deinstalliert bitte die App, löscht den Cache des Stores und der App, dann installiert die App erneut. Außerdem sollte man das Betriebssystem des Geräts auf dem neuesten Stand halten, wenn Updates möglich sind.

Wir hoffen diese Tipps und Tricks helfen euch, die Push-Nachrichten so einzustellen wie ihr sie gern erhalten wollt, damit ihr hoffentlich keinen Angriff mehr verpasst.

Viele Grüße,
Euer Grepolis Team