DeletedUser52175
Gast
Ich persönlich kenne kaum große Softwarefirmen mit einem besseren Support, auch wenn der meistens bezahlt ist. Im Gegenteil. So schnell wie unser Team durchschnittlich antwortet, habe ich es noch nirgendwo erlebt - und das selbst am Wochenende. Hier kennt auch jeder beim Support das Produkt, das ist anderswo oft anders. Aber klar, Fehler passieren hin und wieder, selbst wenn wir versuchen daran zu arbeiten.
Darum geht es in diesem Thread aber eigentlich auch gar nicht.
ok dann haben wir in der Tat DEUTLICHST andere Erfahrungen gemacht^^
zum einen haben selbst Hobbyprogrammierer von kostenlosen Mods z.b. hochfrequentierte Discordserver wo sich auch da dann (und ja auch frewillig^^) nen Modteam bildet die das bissl bearbeiten und der Erschaffer dennoch munteren Austausch betreiben (kuckt mal nur bissl bei diversen Spielen wos Mods gibt hat fast JEDER nen Discordserver oft auch gern mit 4 stelligen Memberzahlen drauf oder mehr)
Dann gibts Spieleentwickler die auch zum ähnliche Spiele haben die das haben und nen besseren Support
und auch kleine Firmen wie große mit lifechat usw. die einen ned Stunden oder gar Tage auf ne Antwort warten lassen sondern wo du dein Problem oft in wenigen Minuten gelöst hast, und und das is am wichtigsten IMMER den Eindruck hast da steht nen Mensch auf der Andern Seite der dich als Mensch und Kunde wahrnimmt. Sorry aber das kann man von Inno halt ned immer bekommen.
Wenn die Antwort auf Fragen zu vage sind weil man sich aufm Datenschutz beruft (was recht lustig is wenns um die EIGENEN Daten von mir geht und ich duie sogar freigebe und das dennoch heisst is um mich zu schützen^^), oder man halt nur mit den Textbausteinantworten daherkommt wo man denkt ach nen Roboter mal wieder^^ und wenn die Antworten (oder Teile davon^^) mal einfach FALSCH sind und man sich dann noch bissl doof anlabern lassen darf (man könnt auch sagen man wurde beleidigt^^) und DAS dann als erlaubt hingestellt wird weils ja nur die ehrliche Meinung war^^)
Lustigerweise kann man DAS dann wieder keinem hier sagen weil uiui Regeln und Datenschutz^^
ALSO
ja ich finde der supp macht scho ne gute Arbeit unter den Voraussetzungen aber im Vergleich zu anderen Firmen schauts mau aus
Und der "Support" den wir damals im GPC bekommen haben war sicher mit das schlechteste das es in der Branche gab oder will das ernsthaft einer bei Inno bestreiten?^^ Wenn JA dann erbitte ich aber Freigabe über alles was es zu sagen gibt, das könnt dann lustig werden^^