-supporter- gerüchte

  • Themenstarter DeletedUser32010
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DeletedUser32010

Gast
ich habe mich lange.. sehr lange zürckgehalten... aber jetzt muss ich es loswerden

jede tribüne wird nach ausschreitungen geschlossen.:rolleyes:.. so auch alle threads in denen der support... ich sage mal als u.... hingestellt wird. hier können wir wohl alle nehmen und dies ohne ausnahme...

ich schaue mir die leistung des supports / inno schon vier/fünf jahre an und muss sagen das jedewede einwendung oder sonstiges ohne kommentar abgewickelt wird.. es ist inno völlig egal was die member schreiben, sobald es an irgendwelche änderungen / rückstufungen oder sonstiges geht, wie auch in diesem fall mit dem bug...
die regel stellt inno immer so hin wie es ihnen passt und nicht im sinne der gerechtigkeit ist..... hauptsache das geld der member geht pünktlich auf das konto von inno..... auf jeder welt spielen supporter mit und sind dennoch unfähig mal etwas grundlegendes zumachen....

auch wenn ihr euch jetzt persönlich angegriffen fühlt, bitte jeder so wie er mag... und denkt bitte dran die sperre bei mir nicht zuvergessen, das ist ja das einzige was ihr könnt....anstatt euch mal richtig mit etwas zubefassen und entsprechend zu handeln....

:supermad::supermad::supermad:
 

buelo

Gast
Leider muß ich da in vollem Umfang, was zumindest auch meine Erfahrung betrifft da voll zustimmen...
Was mittlerweile auch auf ein paar Servern gewesen der erste war PHI...

Leider ist da die "Justicia" in form der sagen wir Mitarbeitern leider oft mehr als blind und was Gerechtigkeit betrifft schon zweimal nicht...

Hab da natürlich ein tolles bsp gleich spontan zur Hand...

Ein sagen wir Spieler (Kunde) wird von anderen (Plural also mehreren) Beleidigt und Bedroht und dies wird Regelkonform gemeldet wie es sich gehört.
Tja die antwort des bearbeitenden war dann ganz cool:
Er solle vom Server gehen, sich einen neuen Acc. anlegen und das Gold kann er dann natürlich mitnehmen!

Was ist das den für eine Antwort. Also andere machen den Fehler und bekommen wie gehabt keine Strafe bis auf das übliche "mei mei" und fertig aus. Und ja im Hause von InnoGames geht es NICHT mit Gerechtigkeit zu sondern willkürlich!!!

Leider ist man schon von jeher groß in Sachen unter den Teppich kehren anstatt mal begonnen wird tranparenz zu schaffen so das manche entscheidungen auch von Spielern die von Server zu Server mitgehen nachvollzogen werden können.

Aber hier hat man es geschafft einen Server "lahm zu legen" weil es natürlich unangenehm ist und den Spielern hier genommen wird sich ÖFFENTLICH (ja das könnten andere mitbekommen) aus zu tauschen letzendlich mit der Thematik der GERECHTIGKEIT!!!

Dies wird ganz klar nicht gewünscht wie wir alle eindeutig sehen.

Bravo weiter so aber dann braucht ihr euch nicht wundern wenn das "produkt" Grepolis irgendwann mal den Bach runter läuft und keiner mehr Lust hat sich alles gefallen zu lassen was unter anderem von anderen Spielern sowohl als auch Seitens der MA abgeliefert wird.


Wird vermutlich eh zensiert werden da das ein kritischer Text ist aber mir egal...
 

buelo

Gast
Nurmal so zum Vergleich mit was für maßen gemessen wird...

Also falls es von Interesse ist, auf xxxxx wurden Allymember heute global auf Dauer gesperrt mit der Begründung, das sie gegen 3 Regeln verstoßen haben. Aber drei verschiedene Regelverstöße = globale dauerhafte Sperre.

Hmm da bin ich ja mal gespannt was dann auch auf die Spieler die sowas betrifft ob das auch eintreten wird!!!
Wie ich aber befürchte natürlich nicht...
Wir wissen ja wie sowas gehand habt wird...^^

Also die 3 Regelwiedrigkeiten haben einige auch schon "voll" daher sollte es keine andere Möglichkeit geben als das gleich Urteil zu verhängen. ^^

Was natürlich nicht geschehen wird...
 
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DeletedUser34615

Gast
Also falls es von Interesse ist, auf xxxxx wurden Allymember heute global auf Dauer gesperrt mit der Begründung, das sie gegen 3 Regeln verstoßen haben. Aber drei verschiedene Regelverstöße = globale dauerhafte Sperre.

Drei Regelverstöße sind ja auch nicht genug.

Wieso mal nicht alle Regelverstöße ausprobieren?

Die Spieler, die sich wegen Sperren aufregen, tun dies nur, weil sie selber gesperrt wurden oder einer aus der Allianz gesperrt wurde aber selber haben sie sich davor gerne beschwert oder haben andere Spieler gemeldet.

Immer sehr interessant wie sich die Meinungen ändern können ;)
 

buelo

Gast
Drei Regelverstöße sind ja auch nicht genug.

Wieso mal nicht alle Regelverstöße ausprobieren?

Die Spieler, die sich wegen Sperren aufregen, tun dies nur, weil sie selber gesperrt wurden oder einer aus der Allianz gesperrt wurde aber selber haben sie sich davor gerne beschwert oder haben andere Spieler gemeldet.

Immer sehr interessant wie sich die Meinungen ändern können ;)

also ich habe hier auf Edessa selber noch nicht einmal ein Ticket gezogen noch nicht einmal eine "dumme Frage" gestellt.
Wozu den auch?
Wenn man eine "unangenehme" Frage stellt wird man abgewürgt. Dann um die Weiterleitung an den zuständigen CM und auch dort trifft man auf "taube" Ohren die Lektion habe ich schon auf PHI gelernt daher keine Sorge...

Und ja es ist so für mich leider nicht nachvollziehbar wie man aus 8 ich wiederhole 8 vorhandenen Regeln solch ein zweierlei maß machen kann. *kopfschüttel*

Wie auch immer es bringt leider nichts. Und lieber sup merkt ihr auch was?
Die Leute sind lieber mittlerweile still und sagen nichts weil sie wissen das sich nichts ändern wird.
Man hat Kunden die Geld bezahlen und auch noch als lästig empfinden. Das sind diejenigen von denen einige ihr Gehalt erhalten.
Das sollte auch Kundenservice eigentlich groß geschrieben werden...
Wir sehen ja wie das aussieht...
Man braucht dazu nur mal hier im Öffentlichen durchschauen da gibt es genug bsp. wo die Spieler nicht haben wollen und es denoch mit dem nächten "Update" drauf kommt...

So und jetzt könnt ihr mir echt egal!
 

DeletedUser32010

Gast
Und ja es ist so für mich leider nicht nachvollziehbar wie man aus 8 ich wiederhole 8 vorhandenen Regeln solch ein zweierlei maß machen kann. *kopfschüttel*

die noobs von cm können doch nichts anderes als sperren, andere entscheidungen wollen sie nicht treffen. eben loser in einer vollkommenden form


Regeln
§1) Ein Account pro Spieler

Jeder Spieler darf pro Welt mit maximal einem Account teilnehmen. Die Weitergabe des Passworts an andere Spieler ist verboten. Es ist nicht erlaubt, den Account eines anderen Spielers übergangsweise zu spielen, oder diesen zu vertreten. Jeder Spielaccount darf nur von einem Spieler gespielt werden. Bei berechtigten Gründen zur Übergabe eines Accounts muss dies dem Support gemeldet werden, der dann über einen Wechsel des Inhabers entscheidet.
Beispiele:

Es ist erlaubt, dass mehrere Spieler von einem Computer aus spielen. Jeder Spieler muss aber selber spielen und §2 beachten.
Es ist verboten, für einen anderen Spieler weiterzuspielen, wenn dieser gerade weg ist.
Es ist verboten, sich unberechtigt in fremde Accounts einzuloggen. Auch der Versuch ist verboten.

§2) Mehrere Spieler an einer Internetverbindung

Teilen sich 2 oder mehr Spieler eine Internetverbindung oder einen Computer, so sind gemeinsame Interaktionen mit dritten Spielern nur dann erlaubt, wenn 48 Stunden nach Ankunft der vorangegangenen Aktion vergangen sind. Erst dann darf der andere Account eine Aktion tätigen. Rohstofflieferungen und das Schicken von Unterstützung (dazu zählen auch Zauber) sind ebenso nicht mehr möglich. Eine gemeinsam genutzte Internetteilung muss in allen Accounts und auf allen Welten, auf denen zusammen gespielt wird, angegeben werden. Die Regel gilt für alle, die an einem Rechner oder Netzwerk spielen. Es spielt keine Rolle, ob dieses nur einmal oder regelmäßig geschieht. Als Netzwerk zählt z.B. der gleiche Haushalt, die gleiche Arbeitsstelle oder die Schule. Nach frühestens drei Tagen kann der Eintrag wieder gelöscht werden, wenn "Internetleitung teilen" nicht mehr zutrifft.

Unzulässige Aktionen werden automatisch geblockt!

Beispiele:

Mehrere Spieler an einer Internetverbindung dürfen nicht den gleichen Spieler angreifen.Dies ist nur erlaubt, wenn nach Ankunft der Angriffe von Spieler A mindestens 48 Stunden vergangen sind, bevor Spieler B seine Angriffe losschickt.
Mehrere Spieler an einer Internetverbindung dürfen die gleiche Allianz angreifen.
Zwei Spieler teilen sich eine Internetverbindung. Beide möchten nun einem dritten Spieler, der in einer anderen Stadt wohnt, Rohstoffe schicken. Erst 48 Stunden, nachdem die Rohstoffe des ersten Spielers angekommen sind, darf der zweite Spieler seine Transporte losschicken.

§3) Kommunikation

Beleidigungen gegenüber anderen Spieler sind verboten. Politisch extreme, pornografische oder sonstwie gesetzwidrige Äußerungen oder Links zu Seiten mit entsprechenden Inhalten sind im Spiel verboten. Weiterhin ist das Versenden von Spam verboten. Dies betrifft sämtliche Bereiche, die der Spieler frei editieren kann.
Beispiele:

Es ist erlaubt einen Spieler als Anfänger (Noob) oder Verlierer (Loser) zu bezeichnen.
Es ist erlaubt von einem Spieler Rohstoffe zu erpressen.
Es ist streng verboten von einem Spieler Premiumpunkte zu erpressen.
Es ist verboten eine Allianz NSDAP oder KKK zu nennen.
Es dürfen in keiner Art und Weise rechtsradikale Begriffe, Ausdrücke, Bilder und ähnliches verwendet werden.
Verherrlichung von terroristischen Vereinigungen ist ebenso untersagt.
Es ist verboten pornografische Links ins Profil zu stellen.
Es ist verboten einen Spieler via einer Nachricht, Spielerprofils o.Ä. zu beleidigen. Dazu zählen sämtliche Äußerungen, die durch die Auffassung des Spielsupports den Spielfluss stören.
Das Versenden von Spam oder Kettenbriefen ist verboten.
Es ist verboten Werbelinks oder Referer-Links zu anderen Internetseiten zu veröffentlichen.
Namen wie "Adolf Hitler" oder "Mädchenvergewaltiger" führen zum sofortigem Spielausschluss.
Die Androhung von körperlicher Gewalt jeglicher Art ist verboten.
Spieler- und Allianzprofile müssen auf Deutsch, Englisch und/oder Griechisch verfasst werden.

§4) Accountverkauf

Es ist verboten, Accounts zu kommerziellen Zwecken zu führen. Insofern ist es untersagt Accounts, Städte, Dienste oder Rohstoffe zum Kauf anzubieten oder selbst zu kaufen. Es spielt keine Rolle, ob Geld, Gold oder Dienstleistungen als Bezahlung dienen. Ferner ist der Rohstofftausch zwischen verschiedenen Spielwelten verboten.
Beispiele:

Es ist verboten, Rohstoffe zu kaufen oder zu verkaufen.(z.B. bei Ebay)
Es ist auch verboten dort das Spielrecht oder eine Lizenz des eigenen Accounts zu verkaufen.
Es ist verboten, im Profil Rohstoffe für Geld oder Gold anzubieten.
Es ist verboten, persönliche Bündnisse gegen Gold anzubieten oder anzunehmen.
Es ist verboten, die Eroberung eines Feindes durch einen dritten Spieler per Gold zu erkaufen.

§5) Programmfehler

Jeder Spieler ist dazu verpflichtet, kritische Fehler umgehend dem Support zu melden. Das Ausnutzen von Fehlern zieht eine Accountsperrung oder andere Strafen nach sich.
Beispiele:

Fehler sind dann kritisch, wenn sie einen offensichtlichen Vorteil nach sich ziehen.
Bemerkt man, dass man durch das Abbrechen der Produktion von Einheiten mehr Rohstoffe zurückbekommt, als man ausgibt, darf man dies nicht ausnutzen und muss den Fehler melden.
Bemerkt man, dass man bei einem Bauernhof Level 30 mehr Einheiten hat, als dieser unterstützt, so muss man dies melden.

§6) Bots und Scripte

Das Spiel darf nur mit herkömmlichen Browsern aufgerufen werden, ebenso ist der Aufruf von Browsern durch externe Programme nicht erlaubt. Bots oder andere Programme, die sich automatisch einloggen oder automatisch Spielaktionen auslösen, sind untersagt.
Beispiele:

Es ist verboten ein Programm zu nutzen, das automatisch oder durch weniger Mausklicks Einheiten losschickt.
Die Verwendung von nicht erlaubten Skripten ist verboten. Eine Auflistung der erlaubten Skripte findest du in unserem Wiki.

§7) Accountlöschung und Weiteres

Ein Spielaccount kann aus verschiedensten Gründen verändert, gesperrt oder gelöscht werden. Die Löschung kann automatisch geschehen, wenn er mehr als 30 Tage nicht mehr benutzt wurde. Der Support löscht auf Wunsch eines Spielers keine Accounts.
Beispiele:

Es besteht kein Anspruch auf eingesetztes Gold, wenn ein Account auf einer Welt gesperrt wurde.
Unangemessenes Verhalten gegenüber den Supportmitarbeitern, sowie der Missbrauch des Supportsystems, kann ebenfalls zu einer Accountsperrung führen.
Diese Regeln decken nur Beispiele ab, der Support kann auch in nicht aufgeführten Fällen Strafen verhängen oder Accounts komplett sperren.
Die Regeln können jederzeit geändert oder angepasst werden. Eine Änderung wird zumindest im Forum und auf der Startseite von Grepolis angekündigt.

§8) Fair-Play

In allen Situationen, in denen ein Spieler oder eine Gruppe von Spielern zwar die Regeln einhalten, aber gegen das allgemein anerkannte "Fair-Play" verstoßen, behalten wir uns das Recht vor, diese Spieler zu verwarnen und zu sperren. Dies gilt dann, wenn ein Account ohne eigenen spielerischen Zweck erstellt wurde.
Beispiel:

Es ist verboten, sich als Mitglied des deutschen Grepolis-Teams auszugeben, wenn dies nicht der Wahrheit entspricht.
Ein Spieler, der seinen Account nur dafür verwendet, andere Spieler mit Rohstoffen oder Truppen zu pushen, wird für diesen Verstoß bestraft.
Diese Regel tritt nicht in Kraft, wenn ein punkteschwacher Spieler von einem punktestarken Spieler angegriffen wird oder wenn ein Spieler grundlos aus seiner Allianz entlassen wird.
 
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