Vorübergehende Schließung von Jubiläumswelt Epidamnos (DE106)

Liebe Community,

aufgrund der zahlreich auftretenden schwerwiegenden Spielfehler auf der neuesten Jubiläumswelt Epidamnos (DE106), wurde diese vor Kurzem sowohl für die Registrierung, als auch für den Login, vorübergehend geschlossen.

Diese Schließung dauert mindestens bis Montag an, da erst zu diesem Zeitpunkt die weitere Vorgehensweise abgestimmt werden kann.
Wir können an dieser Stelle versichern, dass jegliche gekaufte Spielinhalte entsprechend erstattet werden.

Weitere Informationen können wir euch leider erst Anfang nächster Woche bieten.
Bis dahin danken wir für euer Verständnis!

Euer Grepolis-Team
 
Liebe Community,

unsere Jubiläumswelt wird heute um ca. 15:00 Uhr wieder geöffnet.
Der Anfängerschutz wurde für alle Spieler auf die Dauer von sieben Tage verlängert.

Weitere Informationen in Hinblick auf mögliche Kompensationen und Erstattungen erfolgen Anfang nächster Woche.
Danke für eure Geduld!

Euer Grepolis-Team
 
Der Vollständigkeit halber möchten wir auch an dieser Stelle jene Informationen nachreichen, die wir als Ingame-Nachricht an alle Spieler der Spielwelt Epidamnos verschickt haben:

Liebe Spieler,

in der Nacht vom 6. September mussten wir leider aufgrund technischer Fehler unsere neuesten Geburtstagswelten vorübergehend schließen.
Als die neuen Welten geöffnet wurden, hatten wir leider Probleme mit dem Reset der Welten und dadurch wurden die Informationen der Inseln dupliziert. Folglich wurden weitere Fehler und Probleme ausgelöst. Mitunter beispielsweise, dass sich Spieler nicht mehr auf den neuen Welten registrieren konnten. Aus diesem Grund haben wir uns entschieden, die Welten temporär zu schließen. Wir haben es dabei geschafft, das Problem zu lösen und weiteren Schaden einzudämmen, anstatt den schnellen Weg zu gehen und die Welt komplett neu zu starten, wodurch der Aufwand der Spieler zunichte gemacht worden wäre. Die Welten wurden am Sonntagnachmittag, den 8. September, wieder geöffnet, nachdem unsere Entwickler die Wurzel der Probleme ausfindig gemacht und repariert haben.

Wir entschuldigen uns an dieser Stelle in aller Form für die Situation und die Umstände, die wir durch das Stoppen der Welten verursacht haben.

Zum Ausgleich werden wir allen Spielern, die vor der vorübergehenden Schließung auf der Welt aktiv waren, die Berater für 14 Tage gutschreiben. Wir haben ebenfalls berücksichtigt, dass einige von euch Kräfte aktiv gewirkt hatten, während diese Probleme aufgetreten sind - diese werden den betroffenen Spielern im erweiterten Inventar gutgeschrieben, sodass diese wieder genutzt werden können, wann auch immer dies gewünscht wird. Zu guter Letzt möchten wir sicherstellen, dass ihr von den Geburtstagsangeboten profitieren könnt: Wir haben den Produktionsbonus von Dienstag, 10. September 00:01 Serverzeit, bis Freitag, 13. September 15:59 UTC aktiviert.

Wir bedanken uns für eure Geduld und hoffen, dass ihr dennoch Spaß und Freude beim Spielen unserer Geburtstagswelten habt!

Euer Team von Grepolis