Wo ist das bitte ne mücke xD es wurden 37 spieler zu unrecht bestraft holy !§#$%&?, es gingen teilweise weltwunder durch den !§#$%&? verloren, aber stimmt schon nichts worüber man sich aufregen müsse, regeln dann deine freunde mit "sammelklagen" selten sonnen müll gelesen.
Du musst irgendein Wahrnehmungsproblem haben. Eine Frage (schau mal, da ist ein Fragezeichen) sind Fragen, keine Anfeindungen und keine Thesen.
Du wirst wieder persönlich. Deine These ist dass wir aus einer Mücke einen Elefanten machen. Allerdings belegst du diese Aussage in keinster Weise. Und Teile meines Beitags ignorierst du. Ich habe nach den Zahlen der berechtigten Sperren gefragt. Dies sollte aus dem Zusammehang deutlich werden und natürlich ist deine Frage provokant.
Korrekt und die Zahlen der berechtigt gesperrten Spieler dürfen leider nicht veröffentlicht werden. Das ist zumindest mein Stand.
Dass der Support keine Informationen über die Bans anderer Spieler herausgibt, ist klar.
Ich bestreite auch nicht, dass die Person zu Unrecht gebannt gewesen sein könnte. Das weiß ich schlicht und ergreifend nicht. Ich kann mir aber nur vorstellen, dass zunächst niemand entsperrt wurde, da der Systemfehler noch nicht aufgefallen war. Warum ich das denke? Na ja, jetzt sind die Leute ja offenbar wieder entsperrt, oder? Weshalb dann also nicht direkt, wenn man doch wusste, dass die Bans ungerechtfertigt waren? Fazit: Man ging wohl davon aus, dass das System sich nicht geirrt hat und die Spieler (verständlicherweise) nur behaupten, sie seien immer regelkonform unterwegs gewesen (mal aus meiner eigenen Erfahrung: kaum jemand schreibt einen Widerspruch mit dem Inhalt "ich war's, es tut mir leid", sondern eher "ich war das nicht, alles doof!"). Irgendwann häuften sich dann vermutlich die Beschwerden über unrechtmäßige Sperren und man ging dem Ganzen genau auf den Grund. Das Ergebnis könnt ihr in der Kommunikation seitens InnoGames sehen.
Genau so ist es. An den Konsequenzen bzw. der Entschädigung wird ja zum jetzigen Zeitpunkt noch gearbeitet. Was man sich aber auch klar machen muss: Der Tool-Fehler war keine Böswilligkeit seitens InnoGames, sondern ein Fehler. Und die passieren nun einmal, wenn Menschen am Werk sind. Ganz besonders in einem abstrakten Code beim Programmieren. Ich habe neulich etwas über das Verhältnis von Fehler-Code zu fehlerfreiem Code in einer Anwendung irgendwo gelesen. Klar, der fehlerfreie Code hat klar gewonnen. Aber es sind doch eben doch viele Fehler alle X Zeilen drin. So wie in unserem Fall.
Ja, 37 fälschlich Gesperrte. Eine Zahl über die zurecht Gesperrten werden wir jedoch wohl nicht herausgegeben. Das ist das, was ich meinte.
Das kann man sich gerne durchlesen. Jedoch muss man beachten, dass die Beiträge der Spieler vom Wochenende, als man sich bei InnoGames mit der Situation noch nicht befassen konnte, selbstverständlich in einem anderen Kontext zu sehen sind als die ab Montag, wo es die ersten offiziellen Erklärungen gab. Das Problem konnte am Wochenende einfach noch nicht richtig angegangen werden. Zum einen war der US-CM privat verhindert, zum anderen fand gerade das Teamtreffen statt. Steffi erfuhr von dem Vorfall auf US meines Wissens nach am Freitag, musste jedoch auch noch das Teamtreffen organisieren, zur Metro fahren und uns Teamler bespaßen. Das Timing des Problems war für InnoGames also mehr als ungünstig. Ihr solltet das bei euren Bewertungen der Situation berücksichtigen.
Lass uns teilhaben an den Informationen, die dich zu dieser Annahme verleiten.
Das ist eine einfache Lösung, Buffy, aber in dieser Situation wohl kaum angemessen. Es ist wie fast immer mit simplen Lösungen: ist das Problem komplex und sind viele Interessen beteiligt, wirken sie nur auf den ersten Blick vielversprechend. Wie viele Personen spielen auf einer Welt? Mindestens 300, in aller Regel um einiges mehr. Unbetroffene in dieses Schlamassel hineinzuziehen ist definitiv nicht die Top-Lösung, eher steht sie ganz am Ende einer langen Liste anderer Dinge, die man tun könnte.
Das Problem ist ja, dass das meistens nie Gehör findet. Damit man es jetzt nachvollziehen kann: Damals ist mir ein Fehler bei der Zahlung von Gold unterlaufen und wurde dementsprechend angreifbar gesperrt. Ich habe mehrmals darum gebeten die Sperre in eine nicht angreifbare Sperre umzuwandeln, bis das geklärt ist, aber es wurde nichts getan. Ich kannte nicht einmal die genauen Gründe, nur das es wohl ein Problem mit der Zahlung gab. Gleichzeitig will man aber auch das Geld von mir haben. Ich war zu der Zeit glaube ich Rang 3 oder 4 der Welt. Hätte irgendwer gemerkt, dass ich zu der Zeit nicht reagieren konnte, dann wäre mein Account hinüber gewesen. Am Ende hat sich auch alles geklärt und ich wurde entsperrt, aber wieso muss man sich so verhalten? Was ist das für ein Umgang mit Kunden? Genau das ist auch das aktuelle Problem und viele sind deswegen einfach frustriert.
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Denke daran nicht alles in Blau zu schreiben. Die Farbe soll ja eigentlich nur für offizielle Aussagen genutzt werden und nicht für die eigene Meinung. Das wurde ja wegen dem Problem mit Gamer überhaupt erst eingeführt.
